Conditions Générales

Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens. Les taxes et le transport sont applicables.

Envois de Fichiers

Si vous devez nous faire parvenir une liste de noms ou un texte pour un montage

Voici la liste des formats acceptés.
PDF, DOC, TXT, XLS.

Pour un montage graphique ou un logo

Pour la gravure

Seulement les fichiers Corel Draw et Illustrator sont acceptés.
Toujours convertir les textes en dessin, c’est-à-dire en courbes vectorisées ou en “outline”.
Le tous doit être en noir et blanc, les ombres et les dégradés ne sont pas recommandés et seront retirés.

Pour la sublimation

Les fichiers Corel Draw et Illustrator sont acceptés.
Les fichiers Bitmap ( bmp, jpg, tiff, png ) sont aussi acceptés à la condition d'une très bonne qualité.
Les couleurs, les ombres et les dégradés sont acceptés.

Livraison

Les délais habituels sont de 3 à 14 jours selon la commande et le choix du transporteur, si pour une raison précise le délai serait plus long, nous vous contacterons pour vous en avertir. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les retards dus au transport ou autres causes telles que grèves, mauvaises conditions climatiques, etc. Si la livraison est requise pour une occasion spéciale, veuillez bien l’indiquer dans la section instructions spéciales lors de votre commande. Toutes les commandes seront expédiées par Flagship Courrier Solutions ou par Postes Canada à moins d’avis contraire.

Garantie de la marchandise

Nous garantissons l'exactitude de la gravure selon votre texte envoyé et non pour une erreur d'orthographe que vous auriez pu faire lors de votre commande. Toutes marchandises endommagées ou erronées peuvent être remplacées sans frais dans les 10 jours suivant la réception de votre commande. Aucun retour ne sera accepté sans une autorisation obtenue au préalable par Trophées St-Hyacinthe.

Erreurs typographiques

Nous faisons de notre mieux pour vous fournir l'information la plus fiable et la plus à jour qui soit. Si une erreur c'est produite sur le site, nous nous réservons le droit de corriger ou d'annuler une commande, d'indiquer les corrections sur la commande et de corriger l'erreur sur notre site Web, et ce, en tout temps.

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